На сегодняшний день в сфере продажи канцтоваров применяется множество самых разнообразных схем. Наверное, все торговые системы, наработанные в настоящее время применяются и в торговле канцелярскими товарами. Под торговой системой я понимаю методику продвижения и реализации канцтоваров широкому кругу торгующих организаций (а не конечному потребителю). Анализируя сложившиеся на рынке торговые системы можно сказать, что обязательными признаками таких систем являются наличие:

  • региональных складов
  • каталога + отлаженной системы заказов
  • доставки

Мы начинали заниматься канцтоварами в 2003 году. Мне кажется в то время самой заметной, может даже единственной, торговой системой была система от ЗАО “Офис-СПб” под названием “Конторинг”. На сайте ЗАО “Офис-СПб” сказано, что в 1994 году была образована торговая сеть “OFFICE LINE”, представляющая собой свободное объединение фирм, торгующих офисными товарами, каждая из которых обеспечивает продажи по всему ассортименту. К 1998 году только в Санкт-Петербурге торговая сеть “OFFICE LINE” насчитывала уже несколько десятков самостоятельных фирм. Всего же “Офис-СПб” обеспечивает товаром более ста торгующих фирм в Санкт-Петербурге, Москве и еще в 20 городах России. В мае 1999 года в жизни фирмы произошли новые изменения. Успешно “раскрутив” торговую марку Office Line, отказались от нее в пользу нового названия – “Конторинг”. Именно под этим названием выпускаются каталоги в настоящее время.

Когда я впервые познакомился с этой торговой системой, то и сам начал задумываться, почему другие большие канцелярские фирмы не используют подобную схему, ведь она казалась такой логичной. Центральный офис, система региональных складов, логистика и доставка – все это составляло работоспособную торговую систему. Сами мы работать с этой системой сначала не стали, т.к. в нашем регионе склада ЗАО “Офис-СПб” не было, к тому же их ассортимент не соответствовал нашему формату дешевого магазина, поскольку “Офис-СПб” представлял такие недешевые торговые марки как Esselte, Maped и другие. Когда склад торговой системы “Конторинг” открылся в нашем регионе, мы не смогли отказаться от сотрудничества, т.к. условия нас устраивали почти на 100%. К тому же цены при вхождении были очень демократичные.

Через незначительный промежуток времени, может несколько месяцев, точно не помню, свой ход сделала и компания “Самсон”, у которой уже был в нашем регионе региональный склад. В то время мы уже продолжительное время достаточно продуктивно сотрудничали с компанией “Самсон”. Их ассортимент был привычен и нам и нашим покупателям, да и цены были более чем доступные, что позволяло нам делать достойную наценку и, соответственно, зарабатывать. Представители компании “Самсон” предложили нам участвовать в дилерской программе, на тот период и этой торговой системы названия и не было. Мы согласились и закупили небольшую партию дилерских каталогов. Результат не заставил себя ждать, и мы смогли привлечь много новых клиентов. В 2007 году торговая система компании “Самсон” обрела свое название и стала именоваться “Офисная планета“, участниками которой мы являемся и в настоящее время. К плюсам этой торговой системы можно отнести:

  1. Наличие регионального склада с запасом товаров, входящих в дилерский каталог “Офисная планета”. В начале действия дилерской программы с этим были проблемы. Зачастую мы не могли получить товар из дилерского каталога ввиду его отсутствия на складе. Это сильно напрягало и мы даже подумывали выйти из системы, т.к. с нашими клиентами возникали проблемы, приходилось как-то сглаживать и идти на дополнительные уступки, либо перекрываться более дорогим товаром.
  2. Наличие продуманного дилерского каталога.  Изначально в нем предоставлялась краткая информация о товаре, код для заказа, и что самое главное, “Самсон” обещался обеспечить постоянный остаток на складе, что, теоретически, должно было позволить участникам торговой системы работать со склада поставщика, а свой склад свести к минимуму. Как я уже говорил выше, с остатками на складе поставщика сначала были проблемы, но с вводом в действие торговой системы “Офисная планета” они были решены.
  3. Бесплатная и своевременная доставка. Это громадный плюс торговой системы. Не имея выстроенной системы доставки товара торговая система работать не будет. Сейчас мы имеем возможность получать товар дважды в неделю, что подразумевает исполнение заказа в течение 3-4 дней, даже не имея товаров на собственном складе.
  4. Интернет-магазин “Офисная планета”. Его создание говорит о том, что компания “Самсон” серьезно относиться к своему детищу и собирается развивать его. К тому же сейчас ни у кого не возникает сомнения в том, что будущее торговли во многом будет зависеть от использования интернет-технологий.
  5. Всякие приятные мелочи вроде рекламных листовок и частичной компенсации затрат на рекламу.

В общем, несмотря на то, что торговая система “Офисная планета” была запущена после системы “Конторинг”, мне кажется, что она развивается значительно быстрее и продуктивнее, хотя может я и ошибаюсь.